1. Pendahuluan

Manto Machinery (selanjutnya disebut “kami”) menghormati privasi setiap individu dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Pernyataan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan perusahaan kami, termasuk namun tidak terbatas pada mengunjungi situs web kami, menggunakan layanan kami, atau melakukan transaksi bisnis bersama kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi yang Anda Berikan Kepada Kami

• Informasi Kontak: Saat Anda menghubungi kami, misalnya dengan mengisi formulir kontak di situs web, berlangganan buletin, atau menanyakan produk serta layanan kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pos Anda.
• Informasi Terkait Bisnis: Jika Anda merupakan pelanggan atau calon pelanggan yang menjalin kerja sama bisnis dengan kami, kami dapat mengumpulkan nama perusahaan, jabatan, riwayat pembelian, serta informasi pembayaran (termasuk rekening bank atau nomor kartu kredit jika diperlukan untuk transaksi).
• Konten Masukan dan Komunikasi: Kami juga mengumpulkan segala masukan, komentar, atau pesan yang Anda kirimkan melalui email, obrolan daring, dan saluran komunikasi lainnya. Hal ini membantu kami memahami kebutuhan Anda dan meningkatkan kualitas layanan.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Catatan Akses: Ketika Anda mengunjungi situs web kami, server akan secara otomatis mencatat sejumlah informasi, meliputi alamat IP, jenis peramban, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, serta alamat situs web asal. Informasi ini digunakan untuk menganalisis tren penggunaan, mengelola situs web, memantau aktivitas pengunjung, dan mengumpulkan data demografi pengguna secara umum.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie, penanda web, dan teknologi serupa di situs web. Cookie adalah berkas teks kecil yang tersimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web. Fungsinya untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie atau memberikan peringatan saat cookie dikirimkan. Namun harap diperhatikan, penonaktifan cookie dapat menyebabkan beberapa fitur situs web tidak berfungsi dengan normal.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

3.1 Untuk Menyediakan dan Meningkatkan Layanan

• Memproses Pesanan dan Layanan: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses dan menyelesaikan pesanan produk serta layanan, termasuk memberikan informasi status pesanan, detail pengiriman, dan dukungan purna jual.
• Penyesuaian Layanan: Informasi Anda membantu kami menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan individu. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan riwayat pembelian untuk merekomendasikan produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
• Peningkatan Layanan: Dengan menganalisis data yang dikumpulkan, kami dapat mengidentifikasi bagian yang perlu diperbaiki pada produk, layanan, dan tampilan situs web. Data ini menjadi acuan kami untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

3.2 Untuk Keperluan Komunikasi

• Menanggapi Pertanyaan: Kami menggunakan informasi kontak untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan Anda secara tepat waktu.
• Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi kontak untuk mengirimkan informasi pemasaran mengenai produk baru, penawaran khusus, dan acara perusahaan. Anda berhak berhenti menerima pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan yang tertera pada email atau pesan terkait.

3.3 Untuk Memenuhi Kewajiban Hukum dan Peraturan

• Kepatuhan Hukum: Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku, seperti pelaporan pajak, pencegahan pencucian uang, dan kewajiban hukum lainnya.
• Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk melindungi perusahaan, pelanggan, dan masyarakat dari penipuan serta aktivitas ilegal, serta menegakkan syarat dan ketentuan yang berlaku.

4. Pembagian Informasi

4.1 Kepada Penyedia Layanan Pihak Ketiga

• Untuk Kelancaran Layanan: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional bisnis, seperti pemroses pembayaran, perusahaan pengiriman, penyedia layanan teknologi informasi, dan agen pemasaran. Pihak ketiga tersebut terikat kontrak untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang telah disepakati.
• Analisis dan Peningkatan Layanan: Kami dapat membagikan data yang telah diagregasi dan dianonimkan kepada penyedia analitik pihak ketiga guna mempelajari perilaku pengguna dan meningkatkan layanan. Data anonim tersebut tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu Anda.

4.2 Berdasarkan Permintaan Hukum

• Surat Perintah Pengadilan dan Proses Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti surat panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya.
• Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila dianggap perlu untuk melindungi hak, aset, serta keamanan perusahaan, pelanggan, dan masyarakat umum.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah, di antaranya penggunaan firewall, enkripsi data sensitif, pembatasan akses, dan audit keamanan secara berkala.

Seluruh karyawan kami telah mendapatkan pelatihan mengenai perlindungan data dan kebijakan privasi agar dapat mengelola informasi pribadi Anda dengan aman dan tepat. Harap dicatat bahwa tidak ada metode pengiriman data melalui internet maupun penyimpanan elektronik yang benar-benar 100% aman. Meskipun kami berupaya maksimal melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak Anda

• Akses dan Perbaikan Data: Anda berhak mengakses informasi pribadi yang kami simpan serta meminta perbaikan jika terdapat data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan Data dan Penarikan Persetujuan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi (dengan batasan hukum tertentu) atau menarik persetujuan penggunaan data untuk keperluan pemasaran dan hal lain yang memerlukan izin Anda.
• Keberatan Terhadap Pengolahan Data: Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pengolahan informasi pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya untuk keperluan pemasaran langsung.
• Portabilitas Data: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak menerima informasi pribadi yang telah diberikan kepada kami dalam format terstruktur yang umum digunakan dan dapat dibaca oleh perangkat elektronik, serta memindahkan data tersebut ke pihak lain.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tertera di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu dan sesuai hukum yang berlaku.

7. Perubahan Pernyataan Privasi

Kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi ini secara berkala seiring perubahan praktik operasional, ketentuan hukum, atau perkembangan teknologi. Apabila terdapat perubahan penting, kami akan memberitahukan Anda melalui pemberitahuan di situs web atau email (jika kami memiliki data kontak Anda). Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala guna mengetahui cara kami melindungi informasi pribadi Anda.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Pernyataan Privasi ini maupun praktik perlindungan data kami, silakan hubungi kami melalui:

Email: zzmhjx@gmail.com