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Declaración de Privacidad de Manto Machinery
Nuestra dirección web es: https://mantocharcoal.com
1. Introducción
Manto Machinery (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”) respeta la privacidad de cada persona y se compromete a proteger los datos personales que usted proporciona. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestra empresa, incluyendo la visita a nuestro sitio web, el uso de nuestros servicios y la realización de transacciones comerciales.
2. Información que Recolectamos
2.1 Datos personales que nos facilita
Datos de contacto: Al comunicarse con nosotros mediante formularios web, suscripción a boletines o consultas sobre productos y servicios, podemos recoger su nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección postal.
Datos comerciales: Si es cliente o posible socio comercial, registramos nombre de la empresa, cargo, historial de compras y datos de pago, como cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
Comentarios y mensajes: Se guardan todas las opiniones, mensajes y comunicaciones enviadas por correo, chat u otros canales para mejorar nuestros servicios y atender sus necesidades.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Registros de acceso: Al navegar por el sitio, nuestros servidores registran dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y sitio de procedencia. Esta información sirve para analizar tendencias, gestionar la web y conocer el perfil general de los usuarios.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y balizas web. Son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer una experiencia personalizada. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
3. Uso de su información
3.1 Prestación y mejora de nuestros servicios
Ejecución de pedidos y servicios: Usamos sus datos para tramitar y completar pedidos, informarle sobre su estado, envíos y brindar asistencia posventa.
Atención personalizada: Adaptamos los servicios según sus necesidades y le recomendamos productos basándonos en su historial de compras.
Mejora continua: Analizamos la información para optimizar productos, servicios y la experiencia de navegación del sitio web.
3.2 Fines comunicativos
Atención de consultas: Utilizamos sus datos de contacto para responder oportunamente sus dudas y comentarios.
Publicidad y promociones: Con su consentimiento, le enviamos novedades, ofertas y eventos. Podrá darse de baja en cualquier momento.
3.3 Cumplimiento legal y normativo
Aplicación de la ley: Tratamos sus datos para cumplir obligaciones fiscales, contra el blanqueo de capitales y demás normativas vigentes.
Protección de derechos y seguridad: Salvaguardamos a la empresa, clientes y usuarios frente a fraudes y conductas ilícitas, además de hacer valer nuestras condiciones contractuales.
4. Compartición de información
4.1 Con proveedores de servicios externos
Para la prestación del servicio: Compartimos sus datos con empresas colaboradoras de pago, envíos, informática y marketing. Están obligadas contractualmente a preservar la información y usarla solo para fines acordados.
Análisis y optimización: Compartimos datos anonimizados y agrupados con entidades de análisis para estudiar el comportamiento de usuarios, sin revelar identidad personal.
4.2 Por requerimientos legales
Mandamientos judiciales: Revelamos la información cuando lo exija la ley, órdenes judiciales o procesos legales.
Protección de derechos y seguridad: Divulgamos datos si resulta indispensable para defender derechos, bienes o la seguridad de la empresa, clientes y el público.
5. Seguridad de los datos
Medidas técnicas y organizativas: Aplicamos cortafuegos, cifrado de datos sensibles, control de accesos y auditorías periódicas para evitar accesos no autorizados, modificación o pérdida de información.
Capacitación del personal: Los empleados reciben formación sobre protección de datos y privacidad para gestionar la información de forma segura. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente infalible; aunque actuamos con máxima precaución, no garantizamos seguridad absoluta.
6. Sus derechos
Acceso y corrección: Tiene derecho a consultar sus datos personales y solicitar la corrección de información errónea o incompleta.
Eliminación y revocación de consentimiento: Puede pedir la supresión de sus datos dentro del marco legal o retirar el consentimiento para fines publicitarios.
Oposición al tratamiento: Podrá oponerse al procesamiento de su información, especialmente para publicidad directa.
Portabilidad de datos: En ciertos casos, puede obtener sus datos en formato legible y transferirlos a otra entidad.
Para ejercer sus derechos, contáctenos por los medios indicados. Atenderemos su solicitud conforme a la normativa vigente.
7. Modificaciones a esta Declaración de Privacidad
Podemos actualizar periódicamente esta declaración para adaptarla a nuestros procedimientos, normativas legales y nuevas tecnologías. Ante cambios importantes, le avisaremos mediante avisos en el sitio web o correo electrónico. Le recomendamos revisarla regularmente para conocer la protección de sus datos.
8. Contáctenos
Si tiene consultas, dudas o solicitudes sobre esta declaración o nuestra política de privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: zzmhjx@gmail.com
